一般的には、『 いいもの ＝ 高価 』　という図式が成り立っています。それは間違いではないと思いますが、

高価だからといって必ずしも『 いいもの 』だということは無いと思っています。特に住宅などのようにいろいろな

業種や製品が複合して現場で出来上がるものについては。。。


物づくりとは、一つ一つを丁寧に仕上ていく事から始まると思っています。そして、その一つ一つに造り手の魂

がこめられていくことによって、仕上がったとき、人に感動を与えるようなものとして完成するのではないでしょ

うか。私は、住まいづくりというのは、普通の人がごく間近に見ることの出来る物づくりの原点だと思います。

しかし、今までの日本の住宅に造り手の魂が込められた住まいづくりがいったいどれほどあったのでしょうか。



少し昔の話をさせてください。

私は、大学を卒業してハウスメーカーに注文住宅の営業マンとして就職をしました。建築の専門学校を卒業して

いた関係もあり、その年には2級建築士にも合格し、会社に監理建築士としての登録もしてもらいました。なぜか

というと、自分で売る家は自分で設計したかったからです。けっこう単純な理由なんです。

時間はかかりましたが、徐々にお客様の希望通りのプランニングも出来るようになり、営業成績もよくなっていき

ました。入社4年目に受注棟数・売上金額が全社でNo1になりました。そして営業所を新規に任せてもらうことに

なったのです。それは大変嬉しくもあり、サラリーマンとしては誇りでもありました。

しかし、営業をしながら常に疑問に感じていることがありました。それは、どうしてこんなに経費がかかるのか？

自分は本当にいい家をつくっているのか？という疑問です。ハウスメーカーは広告・宣伝に莫大な経費をかけま

す。それは、お客様もCMなどをやっている会社なら安心だという感覚があること。それによる集客効果が見込め

るからです。一方、営業マンは 『 売 る 』 という使命をを会社から任命された売るための部隊員です。そこには

『いい家をつくる』 という使命よりも、『いかに売るか』 という成果のほうがが優先されるのです。いい家を考える

のは設計部門であり、それを造るのは工事部門の仕事なのです。営業の人の話を聞くと3者の連携がとれてい

て万全の体制が出来ているように言いますが、実は日々の仕事をこなすことに追われています。なにしろ、設計

社も工事監督も契約するまでは基本的にお客様に会いません。完全な分業体制です。逆に契約後は営業は徐

お客様に割く時間を少なくしていきます。次の受注を取るために。　会社を運営するという観点から見れば、当然

のことですがあり、いい家をつくるという観点からみるとこれでは無理が生じるのは明らかです。

結論を言うと、普通に家を建てたい人がハウスメーカーのCMを見て展示場に行き、注文をしても 『本当にいい

家』はできません。わかりやすく言えば、展示場は夢を見せるところで、営業マンはお客様を現実の世界へ引き

戻す役目を持った販売のプロということです。

これは今も昔も変わらないハウスメーカーの住宅販売の手法です。

では、 『 本当にいい家 』 を手に入れるために、どんなことをすればよいのでしょうか。